FAQ

よくあるご質問

用語について

バイヤ

買い手企業様のことを指します。

サプライヤ

売り手企業様のことを指します。

運用会社

弊社(トライアンフ21)のことを指します。

OffSideカタログ

200万点以上にのぼる弊社構築の商品カタログのことを指します。
バイヤ様はこのオフサイドカタログをベースに、
バイヤ様の利用頻度に合わせて掲載商品を選定した上で、
購入時の簡易な商品選択の手段としてオフサイドを利用することができます。

注文ステータス

OffSide上の注文データが現在どのような状況かを表すものです。
見積・承認~検収までの状況を1明細ごとに確認できます。

OffSideについて

OffSideのサービスを利用できる時間帯を教えてください

午前8時~午後10時まで(日本時間)です。
システムバージョンアップ及びメンテナンスにより、本サービスを一時停止させていただく場合があります。

利用ユーザの上限はありますか

ユーザ数の上限はございません。
ユーザ数に応じた追加料金もありません。
ユーザの追加削除など、メンテナンスは専用窓口にて承ります。

OffSideではどのような商品を買うことができますか

下記は一例です。
試薬・理化学器具・分析用カラム・工場用消耗品・安全/
保護具・高圧ガス類・医薬品/
医療用具・動物飼育器具・事務用品/
日曜雑貨・OA用品・オフィス家具・治工具・書籍・電化製品

これらの商品は、販売に当たり必要な許可証を取得しておりますのでご安心ください。

OffSideを利用してYahoo!等のショッピングサイトからの購入を行うことは可能ですか

OffSideは企業対企業(B to B)に限定したお取引を行なっております。
そのため、一般消費者様向けサイト等(C to C/B to C)のお取引はご利用いただけません。

注文書の印刷は可能ですか

ペーパレスの観点から注文書の印刷機能はございません。

導入前

導入までの流れを知りたい

導入までの流れ ページをご確認ください。

どんな業種の企業向けですか

製薬が主となりますが、製造業・大学・官公庁等の業種様のご利用実績もございます。

どの程度の規模をもつ企業が向いていますか

小規模・大規模問いません。
十人~数千人まで、幅広い規模の企業様でのご利用実績がございます。

初期費用はどのくらいかかりますか

初期導入費用は一切かかりません。
ただし、バイヤ様経理システムやその他基幹システムとの連携等
ご要件がある場合は、別途個別にお見積りいたします。

導入にあたって、特別な機材や環境が必要になりますか

特別な環境は必要ございません。
インターネットに接続できるWindowsパソコンがあれば、
OffSideシステム稼働時間(日本時間)内はどこからでも使用できます。
推奨ブラウザはMicrosoft Edge、GoogleChrome、FireFoxです。

サプライヤ様に関しては、必要に応じプリンタをご利用ください。
(OffSide上、納品書/受領書の印刷機能がございます)

その他

取得済みの許可証の種類について教えてください

次の認可証を取得しています。

医薬品販売業(卸売販売業)許可
動物用医薬品卸売販売業許可
高度管理医療機器等販売業貸与業許可
動物用管理医療機器販売・賃貸業届
特定麻薬等原料卸小売業者業務届
毒物劇物一般販売業登録
農薬販売届
一般高圧ガス販売事業届
石油販売業届 経済産業省
古物商 神奈川県公安委員会
特定国際種事業届出 環境省・経済産業省
特定計量器販売事業届
アルコール販売事業許可書

サプライヤにもシステム利用料は発生しますか

バイヤ様と同様、サプライヤ様にもシステム利用料が発生いたします。

導入後、分からないことがあったら電話やメールによるサポートは受けられますか

可能です。
弊社カスタマーサービスセンターの営業時間内は専任のサポートスタッフによるサポートがございますので、お気軽にご相談ください。
弊社営業時間外に受信したメールお問い合わせにつきましては、翌営業日に順次対応いたします。

カスタマーサービスセンターの利用料はかかりますか

無料です。
ご利用数に応じた追加料金もありません。

セキュリティ体制はどうなってますか

サーバーは抜群の防災性能を誇る国内屈指のデータセンターに設置され、ファイアウォールに守られています。
暗号化通信、IPアドレスによるアクセス制限などセキュリティ対策も充実しています。